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Conditions Générales De Livraison

  1. Définitions Dans les présentes conditions générales de livraison, les mots et expressions en majuscules ont la signification indiquée ci-dessous
    1. MD : la société privée Motor Decals, utilisatrice des présentes Conditions Générales de Livraison ;
    2. Consommateur : une personne physique n'agissant pas à titre professionnel ou commercial ;
    3. Jour : un jour calendaire ;
    4. Conditions générales de livraison : les présentes conditions générales de vente et de livraison de Produits et services aux Consommateurs ;
    5. Produit : tout produit proposé à la vente, vendu ou livré par MD
    6. Conditions d'utilisation : les conditions applicables à l'accès et à l'utilisation du site Web, telles que publiées sur le site Web ;
    7. Site Web : motor-decals.com, sur lequel il est possible de communiquer par voie électronique avec MD et de consulter les produits et les données produit, d'acheter des produits et de consulter les informations de commande.
  2. Communication
    1. Toute communication entre MD et le Consommateur se fera de préférence en ligne, le Consommateur pouvant, en se connectant au Site, utiliser le système de ticket d'assistance clairement décrit sur le Site, ou par téléphone pendant les heures d'ouverture habituelles de Du lundi au vendredi entre 07h00 et 15h00, via le numéro +48731007114 or by e-mail: [email protected].
  3. Portée
    1. Les présentes Conditions Générales de Livraison s'appliquent à chaque offre et à chaque devis et/ou communication de MD et à chaque contrat à distance conclu entre MD et le Consommateur.
    2. Avant la conclusion d'un accord (à distance), le texte des présentes conditions générales de livraison est mis à la disposition du consommateur d'une manière qui lui permet de les visualiser, de les imprimer et de les sauvegarder facilement.
    3. Toutes dérogations et compléments aux présentes conditions générales de livraison ne sont valables que s'ils sont convenus par écrit entre les parties.
    4. Si une disposition des présentes conditions générales de livraison est nulle ou caduque, les autres dispositions des présentes conditions générales de livraison restent en vigueur et de plein effet. Dans ce cas, MD et le Consommateur se consulteront sur de nouvelles dispositions pour remplacer les dispositions invalides ou annulées.
    5. En plus des droits que le consommateur peut avoir en vertu des présentes conditions générales de livraison, les droits et recours obligatoires en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs seront pleinement applicables. La garantie légale du Consommateur ne sera pas affectée par la garantie du fabricant.
  4. Proposer des produits
    1. Toute offre, proposition, devis et/ou communication de MD est sans engagement et valable uniquement dans la limite des stocks disponibles.
    2. Tous les produits proposés par MD sont clairement décrits, indiquant le numéro de produit et, le cas échéant, les données spécifiques à l'usine et au modèle.
    3. MD accorde le plus grand soin aux informations sur son site Web. Toutes les images des Produits sont aussi fidèles que possible aux Produits proposés. Cependant, MD ne peut garantir l'exactitude des informations et des images.
    4. Des écarts mineurs dans les produits livrés qui sont techniquement inévitables ou qui sont considérés comme généralement acceptés dans le cours des affaires peuvent se produire.
    5. Sur la base des données fournies par un Consommateur lors de son inscription sur le Site Web, MD fournira des informations claires sur le prix du Produit et les taxes applicables au sein de l'UE, les frais de livraison et la manière dont le Consommateur sera en mesure, avant de conclure un accord, de vérifier les données fournies par lui dans le cadre de l'accord et, si nécessaire, de corriger et/ou de compléter ces données. Tous les prix sont indiqués en euros, sauf indication contraire.
  5. L'accord
    1. Sous réserve des dispositions du point 5.4, tous les contrats seront conclus au moment où le Consommateur accepte l'offre et remplit les conditions applicables ; toutes les offres de MD sont soumises à disponibilité. Dans le cas où le Produit commandé par le Consommateur est arrêté par le fabricant et n'est plus disponible, MD se réserve le droit d'annuler la commande et de rembourser les frais ou, sans en informer le Consommateur, à sa propre discrétion, de fournir un Produit de remplacement équivalent conformément au paragraphe 4.4 des produits proposés par MD.
    2. Si le Consommateur a accepté l'offre par voie électronique, MD confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Le Consommateur peut résilier le contrat tant que MD n'a pas accusé réception de cette acceptation.
    3. Si l'accord est conclu par voie électronique, MD prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité du transfert électronique des données et fournira un environnement Web sécurisé. Si le Consommateur a la possibilité de payer par voie électronique, MD s'assurera que des mesures de sécurité appropriées sont en place.
    4. MD se réserve le droit, sous réserve des restrictions légales, de vérifier la solvabilité du Consommateur et tous les faits et facteurs pouvant être importants en rapport avec la conclusion responsable de contrats (à distance). Si, suite à cette vérification, MD a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, MD peut rejeter la commande ou la demande, en indiquant des motifs, ou assortir de conditions particulières à l'exécution de la commande.
  6. Délai de livraison
    1. Les délais de livraison indiqués par MD sont déterminés en fonction des informations connues au moment de la passation de la commande. Les délais de livraison indiqués sont toujours considérés comme des dates cibles et dépendent entre autres du stock des fournisseurs de MD. Les délais de livraison ne seront jamais des délais stricts.
    2. Le Consommateur sera informé dans les 45 jours suivant la passation de la commande s'il n'est pas possible d'exécuter la commande, ou une partie de celle-ci, dans les 45 jours, auquel cas il aura le droit d'annuler la commande sans frais. Dans ce cas, MD remboursera le montant payé par le Consommateur dès que possible mais au plus tard 14 jours après l'annulation.
  7. Livraison, acceptation de la livraison, changement d'adresse de livraison
    1. Le lieu de livraison est l'adresse que le Consommateur a indiquée à MD et qui est précisée sur la confirmation de commande. Le risque d'endommagement et/ou de perte des Produits incombe à MD jusqu'au moment de la livraison au Consommateur ou à un représentant désigné à l'avance et communiqué à MD.
    2. Le Consommateur est tenu d'accepter la livraison des Produits commandés lors de la livraison par le transporteur à l'adresse de livraison. Si le Consommateur refuse d'accepter la livraison des Produits commandés et/ou empêche autrement la livraison et/ou ne signe pas pour réception, la commande sera retournée par le transporteur à MD et les frais de retour et de stockage des marchandises, le paiement à la livraison et l'indemnité habituelle des services de transport et de commande du transporteur engagé par MD sera à la charge du Consommateur. MD peut déduire ces frais de tout paiement effectué par le Consommateur à MD pour la commande.
    3. L'adresse de livraison indiquée dans la commande ne peut être modifiée qu'avec l'accord préalable de MD. Une demande de changement d'adresse doit être soumise à MD via le site Web.
    4. Dès réception d'une demande de changement d'adresse telle que visée à la Clause 7.3 ci-dessus, MD notifiera au Consommateur si la demande peut être acceptée. MD peut subordonner l'octroi de la demande à des conditions supplémentaires, compte tenu du risque de transport ou du risque de perte et/ou de détérioration des Produits à transporter, et en ce qui concerne le paiement intégral du prix d'achat de la commande et de tout autre commandes, ainsi que des frais de transit ou de transport supplémentaires.
    5. Le Consommateur n'est pas autorisé à notifier au transporteur un changement d'adresse de livraison tel qu'indiqué dans la commande directement sans l'intervention de et sans consultation de MD. MD ne sera, dans ce cas, pas responsable d'une livraison correcte, et le risque de perte et/ou d'endommagement des Produits commandés sera transféré au Consommateur ; MD ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage quelle qu'en soit la dénomination résultant d'un changement d'adresse de livraison.
  8. Conformité
    1. MD s'efforcera de s'assurer que les Produits proposés sont conformes à l'accord et aux spécifications énoncées dans l'offre, ainsi qu'aux exigences raisonnables de solidité et/ou d'adéquation, sous réserve des normes techniques de durabilité et de sécurité et des normes environnementales être raisonnablement imposée aux Produits, en fonction de l'année et de la période de production des Produits. MD ne garantit expressément pas l'adéquation des Produits proposés à une fin autre qu'une utilisation normale, ou à toute utilisation spéciale prévue par le Consommateur, à moins que MD et le Consommateur n'aient convenu inconditionnellement par écrit d'une telle utilisation spéciale.
  9. Droit de rétractation
    1. Le Consommateur peut retirer (annuler) le contrat d'achat d'un Produit ou de Produits, sans indication de motifs, dans un délai de réflexion de quatorze jours.
    2. Le délai de réflexion court à compter du lendemain du jour où le Consommateur ou un tiers désigné par le Consommateur, qui n'est pas le transporteur, a reçu le Produit, ou, si le Consommateur a commandé plusieurs articles en un seul et même commande qui sont fournis séparément, le lendemain du jour où le Consommateur ou un tiers désigné par le Consommateur a reçu le dernier Produit.
    3. Pendant la période de réflexion, le Consommateur doit traiter le Produit avec soin et ne peut ouvrir l'emballage et/ou le sceau que dans la mesure nécessaire pour pouvoir tester le Produit et décider si le Consommateur souhaite conserver le Produit. Le Produit ne peut pas être assemblé ou installé.
    4. Si le Consommateur exerce son droit de rétractation, il doit retourner les Produits, ainsi que tous les accessoires livrés, dans leur état d'origine, sans dommages et/ou traces de montage et - si cela est raisonnablement possible - dans l'emballage d'origine . Le Consommateur est tenu de suivre les instructions clairement indiquées par MD sur le Site Internet sous la rubrique "Politique de retour et d'échange".
    5. Le risque et la charge de la preuve concernant l'exercice correct et opportun du droit de rétractation incombent au consommateur.
    6. Les frais de retour des Produits sont à la charge du Consommateur. MD remboursera le montant de l'achat payé par le Consommateur, à l'exclusion des frais d'expédition initiaux, au Consommateur dans les 14 jours suivant le retour des Produits à MD, ou après que le Consommateur a démontré qu'il a renvoyé les Produits, selon la première éventualité. Le remboursement aura lieu en utilisant le même mode de paiement utilisé par le Consommateur pour acheter le Produit, sauf si le Consommateur consent à un autre mode.
    7. MD peut exclure les Produits suivants du droit de rétractation, à condition que MD l'ait clairement indiqué dans l'offre, ou au moins avant la conclusion du contrat : Produits fabriqués selon les spécifications du Consommateur, qui ne sont pas préfabriqués, et qui sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du Consommateur, et/ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique.
  10. Procédure de réclamation
    1. Les réclamations doivent être soumises à MD, accompagnées d'une description complète et claire, dans un délai raisonnable après que le Consommateur a découvert quelque chose qui donne lieu à une réclamation. La plainte peut être soumise à l'aide du système de tickets répertorié sur le site Web sous la rubrique "Service et assistance". Les réclamations seront traitées dans les 24 heures suivant leur réception ; MD s'efforce de régler toutes les réclamations dans les 14 jours suivant leur réception. S'il est prévisible qu'une réclamation nécessitera plus de temps pour être réglée, MD en informera le Client dans les 14 jours, en indiquant quand le Consommateur peut attendre une réponse plus détaillée.
  11. Paiement et réserve de propriété
    1. Sauf accord de prépaiement avec le Consommateur, et dans la mesure où les parties n'ont pas convenu d'un arrangement différent, toutes les sommes dues par le Consommateur sont payables dans le délai de paiement indiqué dans l'offre et sur la facture.
    2. En cas de retard de paiement, MD se réserve le droit de renvoyer sa réclamation contre le Consommateur pour recouvrement, auquel cas les frais de recouvrement seront à la charge du Consommateur.
    3. Tous les Produits livrés dans le cadre d'un contrat restent la propriété de MD jusqu'à ce que le Consommateur ait entièrement payé tout ce qu'il doit à MD en vertu du contrat d'achat. Si MD est contraint d'invoquer sa réserve de propriété, le Consommateur est tenu de coopérer pleinement avec MD pour permettre à MD de récupérer les biens en question.
  12. Responsabilité
    1. Dans la mesure permise par la loi impérative sur la protection des consommateurs, le seul recours dont dispose un Consommateur concernant un Produit défectueux est limité au remplacement ou à la réparation gratuite de ce Produit.
    2. Dans la mesure permise par la loi impérative sur la protection des consommateurs, MD ne sera en aucun cas responsable des dommages indirects ou consécutifs subis par le Consommateur, y compris, mais sans s'y limiter, les occasions manquées, la perte, la perte de données, les dommages à des tiers, les à ou découlant de l'accord ou de l'utilisation par le Consommateur des Produits fournis par MD.
    3. Dans la mesure permise par la loi impérative (protection des consommateurs), la responsabilité de MD pour les dommages causés au Consommateur pour quelque raison que ce soit, dans tous les cas pour chaque événement distinct (une série d'événements liés est considérée comme un événement unique) sera limitée au montant facturé effectivement payé par le Consommateur à MD pour le Produit concerné en vertu du contrat, à l'exclusion des frais d'expédition, et en tout état de cause à ce qu'un assureur paie dans l'événement concerné, plus la franchise de MD.
  13. Force majeure
    1. En plus du Code civil polonais, si et dans la mesure où un événement de force majeure se produit, MD ne peut être tenu d'exécuter ses obligations envers le Consommateur et/ou MD sera en droit de suspendre ses obligations pendant la durée de le cas de force majeure.
    2. En plus du Code civil polonais, on entend par cas de force majeure toutes les causes externes à la suite desquelles MD n'est pas en mesure d'exécuter ses obligations en vertu du contrat (à distance). Cela inclut, mais sans s'y limiter, les grèves chez des tiers et/ou chez les fournisseurs de MD ; perturbation d'Internet ou des installations de télécommunication ; et/ou stagnation de l'approvisionnement chez les fournisseurs ou autres tiers engagés, et causes causées par des mesures gouvernementales.
    3. Si un événement de force majeure se prolonge pendant plus de 90 jours, les deux parties peuvent résilier le contrat par écrit, sans que MD ne soit tenu de verser des dommages et intérêts au Consommateur.
  14. Données personnelles
    1. Le traitement des données personnelles par MD dans le cadre de l'exécution du contrat s'effectue conformément à sa déclaration de confidentialité, qui peut être consultée sur : Déclaration de confidentialité
  15. Conditions d'utilisation
    1. Les conditions d'utilisation du site Web de MD s'appliquent à tous les visiteurs du site Web, y compris le consommateur qui passe une commande via le site Web. Disponible ici : Conditions d'utilisation
  16. Droit applicable ; des disputes
    1. Dans la mesure permise par la loi impérative sur la protection des consommateurs, tous les accords entre MD et le Consommateur sont régis par la loi polonaise. Dans la mesure nécessaire, l'applicabilité de la Convention de 1980 sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est expressément exclue.
    2. Tous les litiges découlant des présentes Conditions générales de livraison, de la livraison des Produits et de tout accord, offre ou accord en découlant ou s'y rapportant seront exclusivement soumis au tribunal compétent du district de Koszalin.
  17. Modification des conditions
    1. Toutes les dispositions complémentaires et les dispositions s'écartant des présentes conditions générales de livraison doivent être fixées par écrit ou de telle manière que le consommateur puisse les sauvegarder de manière accessible sur un support de données permanent.
    2. Des versions polonaise, anglaise, néerlandaise, espagnole, italienne, française et allemande ont été préparées pour ces conditions générales de livraison. En cas de manque de clarté ou de conflit, le texte polonais des présentes conditions générales de livraison prévaudra et sera à tout moment décisif pour l'interprétation des dispositions contenues dans les autres versions linguistiques.