FAQ - Envío y Entrega

Enviamos pedidos a todo el mundo, excepto a algunos países donde existen restricciones logísticas o legales. Puede verificar las opciones y costos de envío en su carrito o al realizar el pago seleccionando su país de entrega de la lista.

El envío gratuito está disponible para pedidos superiores a €250 (no aplicable a todos los países*).

Tan pronto como enviemos su pedido, recibirá un código de seguimiento. En la página de estado de su pedido, encontrará este número en los detalles de su pedido. También recibirá un correo electrónico con información sobre su envío, junto con un enlace de seguimiento.

El tiempo de entrega de tu pedido varía y depende de varios factores: el tipo de artículos pedidos, su disponibilidad en nuestro almacén o con nuestros proveedores y el país de entrega. Al iniciar sesión en tu cuenta de usuario, puedes consultar más detalles sobre los productos pedidos, como su estado actual y la fecha estimada de envío. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento de nuestra parte.

La empresa de envíos realiza varios intentos para entregar su pedido en su dirección. Si no puede firmar para recibirlo, su paquete será devuelto y estará disponible en el centro de envío o punto de servicio más cercano. Tenga en cuenta que su paquete solo se guardará allí durante un máximo de 7 días. Después de eso, su pedido será devuelto a MotorDecals.

En caso de que no recoja su paquete en el centro de envío o en el punto de servicio, se enviará de vuelta a MotorDecals. Será posible reenviar el pedido una vez que cubra los costos de envío.

Esté atento a su información de seguimiento. Cuando se envía su pedido, siempre recibe un número de seguimiento. Por favor, esté atento a la fecha y hora de entrega previstas para evitar devoluciones.

Envío inmediato - El producto está en stock y se enviará de inmediato, generalmente al siguiente día hábil.

Fecha estimada de envío - Este es el momento en que esperamos enviarle su pedido. Tenga en cuenta que esta es una estimación y puede diferir del tiempo de envío real.

Envío Económico - Se trata de una carta ordinaria no registrada, que no se puede rastrear ni asegurar. Al elegir esta opción de envío, asumes el riesgo de perder el paquete. Por lo tanto, esta opción de envío solo está disponible para pedidos pequeños.

Para tranquilidad, añadimos que en el 99% de los casos, los paquetes llegan a sus destinatarios. Es muy raro que un paquete no llegue, y los únicos casos son los envíos fuera de Europa.

El tiempo de entrega es más largo y, dependiendo del país de destino, puede tardar hasta 4 semanas. Sin embargo, los paquetes suelen entregarse en un plazo de 7-14 días.

Al elegir esta opción de envío, se requiere paciencia.

Correo Certificado Tradicional - Se trata de una carta postal rastreable que ofrece un cierto nivel de seguridad gracias a su capacidad de seguimiento. Al elegir esta opción, tenga en cuenta que el tiempo de entrega es difícil de estimar y generalmente varía de 7 a 14 días.

La entrega se realiza a través de Correos de Polonia y el servicio postal local en el país de destino. La calidad de los servicios postales en su país puede afectar el tiempo de entrega, y lamentablemente, no tenemos control sobre esto. Al elegir esta opción, debe tenerlo en cuenta.

También vale la pena señalar que la información de seguimiento no siempre se actualiza en tiempo real. Puede suceder que los datos en el enlace de seguimiento no estén actualizados.

El envío tiene un alcance global y cubre todos los países del mundo. Podemos tranquilizarle diciendo que el 99% de los envíos llegan a su destino, aunque a veces tarda un poco más de lo que podría esperar.

Al elegir esta opción de envío, vale la pena armarse de paciencia y estar consciente de los diversos factores que pueden afectar el tiempo de entrega.

Comuníquese con nuestro servicio de asistencia de inmediato si desea cancelar su pedido. Una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén, ya no podrá cancelarse.

Los artículos que están disponibles en nuestro almacén se enviarán lo más pronto posible. Puede suceder que los stickers pedidos no estén disponibles en nuestro almacén; en ese caso, pedimos sus stickers a nuestros proveedores de todo el mundo, y generalmente obtiene un mejor precio al comprar estos stickers. Esta es una excelente oportunidad para comprar con descuento. Tan pronto como su pedido total esté completo en nuestro almacén, lo enviaremos como un paquete.

Cuando su pedido esté completo y listo para su envío, recibirá un código de seguimiento y rastreo por correo electrónico. El estado de su pedido siempre estará disponible en su cuenta personal.

No es posible recoger los artículos pedidos en nuestro almacén. No tenemos una recepción donde podamos recibirte. Sólo podemos enviarlos a tu dirección.

No. Esto no es posible.