FAQ - Bestellungen & Zahlung

Wir bieten eine Reihe von sicheren Zahlungsmethoden, um die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten. Alle Zahlungen werden über unseren vertrauenswürdigen Zahlungsanbieter Stripe Inc. abgewickelt, der die Sicherheit Ihrer Informationen garantiert. Zur Sicherung Ihrer Daten wird alle während des Zahlungsprozesses ausgetauschte Informationen mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt. Diese Verschlüsselung stellt sicher, dass die Daten nicht von Dritten erkannt, abgefangen oder verwendet werden können. Darüber hinaus speichern wir keine Zahlungsinformationen in unseren Computersystemen zur weiteren Sicherheit.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land variieren. Wir akzeptieren weltweit Visa- und Mastercard-Kreditkarten, unabhängig vom Land. Neben Kartenzahlungen bieten wir auch die Möglichkeit einer traditionellen Banküberweisung für Ihre Bequemlichkeit an.

Für PayPal-Nutzer beachten Sie bitte, dass beim Checkout aufgrund der hohen Währungsumtauskosten von PayPal eine zusätzliche Gebühr anfällt. Beachten Sie jedoch, dass diese Gebühren nicht in den auf unserer Website aufgeführten Preisen enthalten sind.

Ja, natürlich ist dies möglich. Bitte geben Sie eine zusätzliche Bestellung über unsere Website auf und senden Sie uns ein Support-Ticket. Die zusätzliche Bestellung enthält Versandkosten. Sobald wir Ihre Bestellung und das Support-Ticket erhalten haben, werden wir beide Bestellungen zusammenführen und die Versandkosten der zusätzlichen Bestellung erstatten, sobald die Bestellungen versendet wurden.

Eine Bestellung per Telefon ist nicht möglich. Wir haben jedoch einen einfachen Weg zur Online-Bestellung eingerichtet. Falls es Ihnen nicht gelingt, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Natürlich. Wenn Ihre Karte oder Ihr Bankkonto in einer anderen Währung als USD oder Euro geführt wird, wird der Transaktionsbetrag von Ihrem Kartenherausgeber von USD oder Euro in die Währung umgerechnet, in der Ihr Konto geführt wird. Bitte überprüfen Sie die Wechselkurse bei Ihrem Kartenherausgeber.

Sendungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren unterliegen. Je nach Lieferland können sich die Zollgebühren unterscheiden. Das Kurierunternehmen informiert Sie über den Betrag der Zollgebühren, wenn Ihre Bestellung das Zielland erreicht. Wir haben keine Daten über die Höhe der Zollgebühren, daher können wir diese auch nicht angeben. Wahrscheinlich finden Sie Informationen zu diesem Thema auf den Regierungswebsites Ihres Landes.

Aus Erfahrung wissen wir, dass etwa 50% der Pakete, die wir außerhalb der Europäischen Union versenden, beim Kunden zollfrei ankommen. Vielleicht hängt es ein wenig vom Glück ab, das wissen wir nicht.

Alle Sendungen innerhalb der Europäischen Union sind zollfrei.

Alle Preise auf unserer Website beinhalten die Mehrwertsteuer gemäß dem geltenden Tarif für jedes Land der Europäischen Union. Für Länder außerhalb der Europäischen Union gelten die Preise ohne Mehrwertsteuer. Motor Decals übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer, die im Zielland anfallen.

Um von der Mehrwertsteuer befreit zu werden, können Sie bei uns ein Geschäftskonto beantragen. Die Kriterien für ein Geschäftskonto sind:

• Sie haben ein registriertes Unternehmen in der Motorrad-/Automobilbranche.
• Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist auf das betreffende Unternehmen registriert.
• Sie erwarten regelmäßige Bestellungen bei uns aufzugeben.

Wenn Sie die oben genannten Bedingungen erfüllen, können Sie bei Motor Decals ein Geschäftskonto beantragen. Um für ein Geschäftskonto in Frage zu kommen, kontaktieren Sie uns bitte.

Motor Decals bemüht sich, einen umfassenden Lagerbestand aller Artikel zu führen. Wir priorisieren den Versand vollständiger Bestellungen und versenden keine unvollständigen Bestellungen. Daher warten wir, falls sich ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung in Nachbestellung befinden, bis alle Artikel verfügbar sind, bevor wir Ihre Bestellung versenden.

Bitte beachten Sie, dass das voraussichtliche Lieferdatum für Artikel in Nachbestellung sich ändern kann. Dies liegt an Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie beispielsweise Lagerbestände und Produktionspläne unserer Lieferanten. Wir arbeiten daran, Ihnen die genauesten Informationen zu den Lieferzeiten zur Verfügung zu stellen.

Im Falle, dass Ihre Bestellung nicht vollständig versendet werden kann, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Unser Team wird Ihnen dabei helfen, die bestmögliche Lösung zu finden und Ihnen Optionen für Teillieferungen oder alternative Vereinbarungen anzubieten.

Ja, bei Motor Decals kannst du deine Bestellung jederzeit stornieren, auch wenn sie sich im Status "Backorder" befindet. Im Gegensatz zu anderen Händlern von OEM-Teilen bieten wir Kunden die Flexibilität, ihre Bestellungen unabhängig vom Status zu stornieren.