FAQ - Zamówienia i płatności

Oferujemy szeroki zakres bezpiecznych metod płatności, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji. Wszystkie płatności są przetwarzane przez naszego zaufanego dostawcę płatności, Stripe Inc., który gwarantuje bezpieczeństwo Twoich informacji. Aby chronić Twoje dane, wszystkie wymieniane informacje w procesie płatności są szyfrowane za pomocą protokołu SSL. Szyfrowanie to zapewnia, że dane nie mogą być wykrywane, przechwytywane ani używane przez osoby trzecie. Ponadto, nie przechowujemy żadnych danych płatności w naszych systemach komputerowych dla dodatkowego zabezpieczenia.

Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od kraju. Akceptujemy karty kredytowe Visa i Mastercard na całym świecie, niezależnie od kraju. Oprócz płatności kartą, oferujemy również tradycyjny przelew bankowy dla Twojej wygody.

Dla użytkowników PayPal, proszę zwrócić uwagę, że podczas realizacji płatności za pomocą PayPal może obowiązywać dodatkowa opłata związana z wysokimi kosztami wymiany walut. Należy jednak zauważyć, że te opłaty nie są uwzględnione w podanych na naszej stronie internetowej cenach.

Tak, oczywiście, to jest możliwe. Prosimy złożyć dodatkowe zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej i przesłać nam zgłoszenie wsparcia. Dodatkowe zamówienie będzie obejmować koszty wysyłki. Po otrzymaniu Twojego zamówienia i zgłoszenia wsparcia, połączymy oba zamówienia i zwrócimy koszt wysyłki dodatkowego zamówienia po wysłaniu zamówień.

Zamawianie telefoniczne nie jest możliwe. Jednakże, stworzyliśmy prosty sposób na zamówienia online. Jeśli nie uda się, chętnie pomożemy.

Oczywiście. Jeśli Twoja karta lub konto bankowe jest w innej walucie niż USD lub Euro, kwota transakcji zostanie przeliczona przez wydawcę Twojej karty z USD lub Euro na walutę, w której operowane jest Twoje konto. Sprawdź kursy wymiany walut u wydawcy Twojej karty.

Wysyłki poza Unię Europejską mogą podlegać opłatom celno-skarbowym. W zależności od kraju dostawy, opłaty celne mogą się różnić. Firma kurierska poinformuje Cię o wysokości opłat celno-skarbowych, gdy Twoje zamówienie dotrze do kraju przeznaczenia. Nie posiadamy danych na temat wysokości opłat celno-skarbowych, dlatego ich nie podajemy. Prawdopodobnie znajdziesz informacje na ten temat na stronach internetowych rządowych Twojego kraju.

Z naszego doświadczenia wynika, że około 50% paczek wysyłanych poza Unię Europejską dociera do klientów bez opłat celno-skarbowych. Być może to zależy trochę od szczęścia, nie wiemy.

Wszystkie wysyłki w ramach Unii Europejskiej są wolne od opłat celno-skarbowych.

Wszystkie ceny na naszej stronie internetowej zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującą stawką dla każdego kraju Unii Europejskiej. Dla krajów spoza Unii Europejskiej obowiązują ceny bez podatku VAT. Motor Decals nie ponosi odpowiedzialności za żadne cła importowe i VAT obowiązujące w kraju docelowym.

Aby zakwalifikować się do zwolnienia z VAT, możesz założyć u nas konto firmowe. Kryteria dla konta firmowego to:

• Posiadasz zarejestrowaną firmę w branży motocyklowej/automobilowej.
• Twój numer VAT jest zarejestrowany na danej firmie.
• Oczekujesz regularnego składania zamówień u nas.

Jeśli spełniasz powyższe warunki, możesz złożyć wniosek o konto firmowe w Motor Decals. Aby stać się uprawnionym do konta firmowego, skontaktuj się z nami.

Motor Decals stara się utrzymywać wszechstronny zapas wszystkich przedmiotów. Priorytetem jest wysyłka kompletnych zamówień, a nie wysyłka zamówień niekompletnych. Dlatego jeśli którykolwiek przedmiot w Twoim zamówieniu jest na backorderze, poczekamy, aż wszystkie przedmioty będą dostępne, zanim wyślemy Twoje zamówienie.

Należy jednak zauważyć, że przewidywana data dostawy zamówień oczekujących na dostawę może ulec zmianie. Jest to spowodowane czynnikami niezależnymi od nas, takimi jak poziomy zapasów i plany produkcji naszych dostawców. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci najbardziej precyzyjne informacje dotyczące czasu dostawy.

W przypadku niemożności wysłania zamówienia w całości, prosimy o kontakt z nami. Nasz zespół pomoże Ci znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie i zaproponuje opcje częściowej wysyłki lub alternatywne ustalenia.

Tak, w Motor Decals zawsze możesz anulować swoje zamówienie, nawet jeśli ma status "backorder". W przeciwieństwie do innych sprzedawców części OEM, oferujemy elastyczność klientom, aby anulować swoje zamówienia bez względu na status.