FAQ - Ordini e pagamento

Offriamo una gamma di metodi di pagamento sicuri per garantire la sicurezza delle transazioni. Tutti i pagamenti vengono elaborati attraverso il nostro affidabile provider di pagamenti, Stripe Inc., che garantisce la sicurezza delle informazioni. Per proteggere i tuoi dati, tutte le informazioni scambiate durante il processo di pagamento vengono crittografate utilizzando il protocollo SSL. Questa crittografia assicura che i dati non possano essere rilevati, intercettati o utilizzati da terze parti. Inoltre, non conserviamo alcuna informazione di pagamento nei nostri sistemi informatici per una maggiore sicurezza.

I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del paese. Accettiamo le carte di credito Visa e Mastercard a livello globale, indipendentemente dal paese. Oltre ai pagamenti con carta, offriamo anche la possibilità di un bonifico bancario tradizionale per la tua comodità.

Per gli utenti PayPal, si prega di notare che è prevista una tariffa aggiuntiva al momento del pagamento a causa dei costi di cambio valuta elevati di PayPal. Tuttavia, si tenga presente che queste tariffe non sono incluse nei prezzi indicati sul nostro sito web.

Sì, naturalmente, è possibile. Si prega di effettuare un ordine aggiuntivo tramite il nostro sito web e inviarci un ticket di supporto. L'ordine aggiuntivo includerà le spese di spedizione. Una volta ricevuti il tuo ordine e il ticket di supporto, combineremo entrambi gli ordini e ti rimborseremo le spese di spedizione dell'ordine aggiuntivo una volta che gli ordini saranno spediti.

Non è possibile ordinare per telefono. Tuttavia, abbiamo creato un modo facile per effettuare ordini online. Se non avete successo, saremo lieti di aiutarvi.

Certamente. Se la tua carta o il tuo conto bancario è in una valuta diversa da USD o Euro, l'emittente della tua carta convertirà l'importo della transazione da USD o Euro alla valuta in cui è operato il tuo conto. Verifica i tassi di cambio con l'emittente della tua carta.

Le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere soggette a dazi doganali. A seconda del paese di consegna, le tariffe doganali possono variare. La società di corriere ti informerà sull'importo dei dazi doganali quando il tuo ordine raggiunge il paese di destinazione. Non abbiamo dati sull'importo dei dazi doganali, quindi non li forniamo neanche. Probabilmente troverai informazioni in merito sui siti web governativi del tuo paese.

Sappiamo per esperienza che circa il 50% dei pacchi che spediamo al di fuori dell'Unione Europea arriva ai clienti senza dover pagare dazi doganali. Forse dipende un po' dalla fortuna, non lo sappiamo.

Tutte le spedizioni all'interno dell'Unione Europea sono esenti da dazi doganali.

Tutti i prezzi sul nostro sito web includono l'IVA secondo la tariffa applicabile per ogni paese dell'Unione Europea. Per i paesi fuori dall'Unione Europea, i prezzi sono senza IVA. Motor Decals non è responsabile per eventuali dazi doganali e IVA applicabili nel paese di destinazione.

Per ottenere l'esenzione dall'IVA, puoi richiedere un account aziendale presso di noi. I criteri per un account aziendale sono:

• Hai un'azienda registrata nel settore motociclistico/automobilistico.
• Il tuo numero di partita IVA è registrato nell'azienda in questione.
• Prevedi di effettuare ordini con noi su base costante.

Se soddisfi le condizioni sopra indicate, puoi richiedere un account aziendale presso Motor Decals. Per diventare idoneo a un account aziendale, è necessario contattarci.

Motor Decals si impegna a mantenere un ampio stock di tutti gli articoli. Diamo la priorità alla spedizione di ordini completi e non spediamo ordini incompleti. Pertanto, se uno o più articoli del tuo ordine sono in attesa di essere riforniti, aspetteremo che tutti gli articoli siano disponibili prima di spedire il tuo ordine.

Ti informiamo che la data di consegna stimata per gli articoli in attesa di rifornimento è soggetta a cambiamenti. Questo dipende da fattori al di fuori del nostro controllo, come i livelli di stock e i piani di produzione dei nostri fornitori. Ci impegniamo a fornirti le informazioni più accurate possibili riguardo ai tempi di consegna.

Nel caso in cui il tuo ordine non possa essere spedito completo, ti chiediamo gentilmente di contattarci. Il nostro team ti aiuterà a trovare la soluzione migliore possibile e ti offrirà opzioni per spedizioni parziali o accordi alternativi.

Sì, presso Motor Decals puoi sempre annullare il tuo ordine, anche se è in stato di "backorder". A differenza di altri rivenditori di ricambi originali, offriamo la flessibilità ai clienti di annullare i loro ordini indipendentemente dallo stato.